Naudas atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 6. aprīlis

Šī naudas atmaksas politika nosaka nosacījumus, saskaņā ar kuriem Rulbaneskt piedāvā atmaksu par saviem pakalpojumiem. Lūdzam rūpīgi iepazīties ar šo politiku pirms pirkuma veikšanas.

1. Vispārīgie noteikumi

Mēs cenšamies nodrošināt augstu pakalpojumu kvalitāti. Ja esat neapmierināts ar saņemto pakalpojumu, varat iesniegt atmaksas pieprasījumu atbilstoši šajā politikā noteiktajiem nosacījumiem.

Atmaksas pieprasījumi tiek izskatīti individuāli. Mēs paturam tiesības apstiprināt vai noraidīt pieprasījumu, pamatojoties uz konkrētajiem apstākļiem.

2. Atmaksas periods

Atmaksas pieprasījumu var iesniegt 14 kalendāro dienu laikā no pirkuma datuma. Pieprasījumi, kas iesniegti pēc šī termiņa, parasti netiek izskatīti, izņemot ārkārtas gadījumos pēc mūsu ieskatiem.

3. Atmaksas nosacījumi

3.1. Kad atmaksa ir iespējama

• Pakalpojums nav ticis sniegts tehnisku kļūdu dēļ no mūsu puses.
• Pasūtīta funkcionalitāte nav pieejama, kā aprakstīts pakalpojuma aprakstā.
• Duplicēts maksājums ir veikts kļūdas dēļ.
• Pieprasījums iesniegts 14 dienu laikā un pakalpojums nav izmantots.

3.2. Kad atmaksa nav iespējama

• Pakalpojums ir pilnībā vai daļēji izmantots.
• Atmaksas periods ir beidzies.
• Pirkums veikts, izmantojot trešo pušu platformas vai starpniekus — šādos gadījumos jāvēršas pie attiecīgā pakalpojumu sniedzēja.
• Pārkāpti pakalpojuma lietošanas noteikumi.
• Atmaksa pieprasīta subjektīvu iemeslu dēļ pēc pakalpojuma sākšanas.

4. Digitālie produkti un semināri

Digitālajiem produktiem, tostarp tiešsaistes semināriem, lekcijām un lejupielādējamiem materiāliem, atmaksa parasti netiek piešķirta pēc tam, kad piekļuve ir tikusi nodrošināta vai saturs ir ticis lejupielādēts.

Ja seminārs tiek atcelts no mūsu puses, dalībnieks saņem pilnu atmaksu vai iespēju pārreģistrēties citā pieejamā sesijā.

5. Abonēšanas pakalpojumi

5.1. Mēneša abonements

Atmaksa par kārtējo norēķinu periodu netiek nodrošināta, ja pakalpojums ir ticis izmantots. Abonementu var atcelt jebkurā laikā, un maksājumi netiks iekasēti nākotnē.

5.2. Gada abonements

Gada abonementu var atcelt un atmaksa var tikt piešķirta par neizmantoto periodu, ja atcelšana notiek 14 dienu laikā no pirkuma datuma un pakalpojums nav ticis faktiski izmantots.

6. Atmaksas pieprasījuma iesniegšana

Lai iesniegtu atmaksas pieprasījumu, sazinieties ar mums, izmantojot šādus kontaktus:

• E-pasts: [email protected]
• Adrese: Tallinas iela 42, Jūrmala, LV-2016, Latvija
• Tālrunis: +371 26 156 661

Pieprasījumā norādiet:

1. Pirkuma datumu un pasūtījuma numuru.
2. Pakalpojuma nosaukumu, par kuru tiek pieprasīta atmaksa.
3. Iemeslu, kādēļ pieprasāt atmaksu.
4. Kontaktinformāciju atgriezeniskajai saitei.

7. Atmaksas apstrādes laiks

Pēc pieprasījuma saņemšanas mēs to izskatām 5 darba dienu laikā un paziņojam par lēmumu pa e-pastu. Apstiprinātas atmaksas tiek apstrādātas 7–10 darba dienu laikā un ieskaitītas sākotnējā maksājuma līdzeklī.

Faktiskais atmaksas saņemšanas laiks var atšķirties atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

8. Strīdu risināšana

Ja neesat apmierināts ar mūsu lēmumu, varat iesniegt papildu paskaidrojumus vai papildinformāciju, un mēs atkārtoti izskatīsim jūsu pieprasījumu. Mūsu mērķis ir rast godīgu risinājumu katrai situācijai.

9. Politikas izmaiņas

Mēs paturam tiesības mainīt šo naudas atmaksas politiku jebkurā laikā. Izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas brīdī šajā lapā. Iesakām periodiski pārskatīt šo politiku.

Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc politikas atjaunināšanas, jūs piekrītat jaunajiem nosacījumiem.

10. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo naudas atmaksas politiku, sazinieties ar mums: [email protected] vai apmeklējiet mūs: Tallinas iela 42, Jūrmala, LV-2016, Latvija.